Privacy­verklaring

1. Wie zijn wij?

ROQ Solutions is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

ROQ Solutions
Gevestigd in Zoetermeer (volledig vestigingsadres: zie contact)
KvK: 42146524
E-mail: info@roqsolutions.nl
Telefoon: 06 41799041
Website: www.roqsolutions.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met ons opneemt via onze website, telefoon of e-mail, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en eventueel bedrijfsnaam.
• E-mailadres en telefoonnummer.
• Inhoud van uw bericht of aanvraag.
• Informatie die nodig is om een offerte op te stellen of een opdracht uit te voeren.
• Technische gegevens, zoals IP-adressen en loggegevens, voor zover onze website of hostingdienst deze verwerkt.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Vragen en contactverzoeken te beantwoorden.
• Offertes op te stellen en aanvragen te behandelen.
• Zakelijke afspraken te maken en opdrachten uit te voeren.
• Met klanten en zakelijke relaties te communiceren.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• De veiligheid en betrouwbaarheid van onze website te waarborgen.

De verwerking vindt plaats op basis van de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang. Waar toestemming vereist is, vragen wij die vooraf.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is.

Voor zakelijke administratie en facturen gelden de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

5. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Voor onze website, zakelijke communicatie en dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals hostingbedrijven en e-mailproviders. De website wordt gehost door Vercel. Berichten die u via het contactformulier verstuurt, worden per e-mail aan ons afgeleverd via de verzenddienst Resend.

Waar nodig maken wij met deze partijen afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals vereist onder de AVG.

6. Cookies en technische gegevens

Onze website kan technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om goed te functioneren.

Wanneer wij analytische of marketingcookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

Deze website gebruikt momenteel geen cookies of analyse- en marketingtools.

7. Beveiliging

ROQ Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik.

8. Uw privacyrechten

U heeft onder de AVG, afhankelijk van de situatie, het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken.

Ook kunt u in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om overdracht van uw gegevens.

Voor vragen of verzoeken kunt u mailen naar info@roqsolutions.nl.

Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Externe links en sociale media

Onze website kan links bevatten naar externe websites en sociale mediaplatforms, zoals Instagram en LinkedIn. Voor deze platforms gelden hun eigen privacyvoorwaarden.

10. Wijzigingen

ROQ Solutions kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Vragen over privacy?

ROQ Solutions
info@roqsolutions.nl
06 41799041